タマホームのホームページを調べると、クレームや訴訟などネガティブな
単語が多く目に付きます。
これについては、タマホームについて興味を持った人が、価格の安さに
不安を感じたり、噂を聞いたりして、評判を調べているというのが、
真相だという分析をしました。
しかし、実際に、タマホームで家を建てた人がひどい目にあったという体験談も
多く見かけられます。
これらについては二つの解釈があります。
一つは成りすましです。
急成長するタマホームは他のハウスメーカーにとっては脅威であり、
中には嫌がらせをしようという人もどうしても現れます。
会社ぐるみでそのような事をしている企業は無いとは思いますが、
例えばお客さんをタマホームに取られたとか、個人的な理由で、
タマホームに対する嫌がらせをしている人がいるように見受けられます。
なぜかというと、ブログやホームページの無いようです。
家を建てるにあたり誰でもかなりの勉強をしますが、中には素人とは
思えないような専門的な分析や難しい用語を使って批判記事を書いている人が
います。
もしかしたら建築士の資格などを持っているのかもしれませんが、
それにしてはハウスメーカーの内部事情にやけに詳しかったりします。
こういうのは私は「サクラ」ではないかと思います。
もう一つは、確かにタマホームで家を建てた人のクレームですが、
その多くは「営業や工務が悪い」というケースがほとんどです。
タマホームは急拡大している会社なので、中途採用の営業や、工務店の
新規契約も多く、必然的に当たり外れが激しくなるのだと思います。
ただ、営業や、工務店は変えてもらうことが可能です。
他の家の設備と施工内容と料金を比較した場合、やはり私は
コストパフォーマンスのよさは他社を大きく上回っていると思います。